1.La siguiente política de reembolso consta de 10 días, lo que significa que tienes hasta 10 días después de recibir tu artículo para solicitar uncambio o devolución.
2. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en suembalaje original.
3. Los productos personalizados no pueden ser devueltos en ningún caso, salvo que le llegue al cliente defectuoso, dañado, erróneo, ó la agencia de transporte lo extravie, en cuyos casos se volverá a realizar el envío del producto de nuevo sin coste ninguno por parte del cliente y con las mismas características de personalización que se solicitaron en un inicio.
4. Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo info@detallespadularte.com o hacerlo directamente desde el formulario de devoluciones.
5. Durante el formulario de devolución se te solicitará una foto del producto o una prueba de compra.
6. El reembolso se depositará únicamente en el método de pago utilizado para tramitar la compra. También podrás solicitar un reembolso de crédito en tienda o reposición del producto sin coste en caso de llegar dañado o de haberse extraviado.
8. Dependiendo de tu lugar de residencia, el tiempo de reenvío de un nuevo producto puede variar.
9. Los gastos de transporte serán abonados por nosotros solo en caso de reemplazo de productos defectuosos, dañados ó extraviados.
10. Aunque el producto esté en buen estado (siempre que no sea personalizado) si no es de su agrado, el cliente lo podrá devolver libremente dentro del plazo fijado de 10 días, pero abonando el los gastos de transporte.
11. Una vez recibida y aprobada la devolución, el importe será reembolsado automáticamente en un plazo máximo de 10 días laborables. Si no recibiste el reembolso pasado el plazo, por favor, pónte en contacto con nosotros.